Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MotoSync collecte, utilise et protège les données personnelles de ses clients et visiteurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.motosync.fr

MotoSync
Société immatriculée au R.C.S de Pontoise, numéro : 844 068 635
Siège social : Rue Amiati, 95130 FRANCONVILLE
SIRET : 84406863500029
Email : webmaster@motosync.fr

2. Données collectées

MotoSync peut être amené à collecter les données suivantes :

  • Nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email,

  • Informations de paiement (via prestataire sécurisé),

  • Historique de commandes,

  • Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur, pages consultées).

3. Finalités de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

  • La gestion des commandes et livraisons,

  • La facturation et le suivi comptable,

  • La gestion du service client et des retours produits,

  • L’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si consentement préalable),

  • L’analyse statistique de la fréquentation du site.

4. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation),

  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité),

  • Le consentement (inscription newsletter, cookies marketing),

  • L’intérêt légitime de MotoSync (amélioration du site, prévention des fraudes).

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement par :

  • Le service client MotoSync,

  • Nos prestataires techniques (hébergeur, transporteurs, prestataire de paiement),

  • Nos partenaires marketing uniquement avec votre consentement.

MotoSync s’engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact commercial,

  • Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale),

  • Cookies : maximum 13 mois.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, rectification et effacement de vos données,

  • Droit à la limitation du traitement,

  • Droit d’opposition,

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez : webmaster@motosync.fr

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

8. Transfert de données hors UE

Certains prestataires (ex. hébergement, outils d’emailing, statistiques) peuvent être situés hors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, MotoSync s’assure que les transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission Européenne).

9. Cookies

Le site www.motosync.fr

utilise des cookies pour :

  • Assurer son bon fonctionnement (cookies techniques),

  • Mesurer l’audience et améliorer l’expérience utilisateur (cookies statistiques),

  • Proposer des contenus et publicités personnalisés (cookies marketing).

Un bandeau d’information s’affiche à la première visite pour recueillir votre consentement.
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment depuis le site.

10. Sécurité

MotoSync met en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

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